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对话新经济人物 龚燕玲:流程自动化机器人是AI落地的悍新宝6娱乐app下

admin SEO软件 2020年01月05日

  还记得过去玩游戏的时候如果要挂机自动练级,便需要每隔几秒放一次技能。为了不想守在电脑前面点鼠标,就使用了自动点击鼠标的外挂软件。多年过去,这种简单的批处理执行被逐步补充了设计器和控制台,也有了更极客的名字,RPA。

  所谓RPA(Robotic Process Automation)即智能化软件或自动化机器人。只要预先设计好使用规则,RPA就可以模拟人工,进行复制、粘贴、点击等行为,协助人类完成大量“规则较为固定、重复性较高、附加值较低”的事情。RPA技术出现数年,市场规模还不大,不过,在这最近短短的几个月里,它一下成了资本的宠儿、新兴的风口,成为爆火的风口。

  “人口红利的衰竭以及AI技术的成熟和落地,让RPA有了用武之地。”近日,苏州数字力量董事长龚燕玲在对话封面新闻记者时谈到,RPA是所见即所得的软件,能快速让使用部门发起项目并呈现效果,随着未来全球人口红利的进一步消退和AI技术的进一步成熟,RPA的适用范围将更为宽广。

  “管理者看重投资回报率,而RPA可以将其提高40%到70%,还能将人工成本降低一半。”龚燕玲谈到RPA之所以会有广阔前景时认为,目前有很多靠人工完成的工作都是高重复性,规则又比较简单的,而RPA能取代这些环节上的人工。“从管理的角度,管理者每天都在疑惑能不能减少人员,能不能更加省钱,通过RPA都可以做到。”

  早在当前RPA热潮出现以前,国内就有很多老牌玩家。不久前,阿里云在云栖大会发布RPA最新3.4版本,云扩科技也发布新一代天匠智能企业级RPA,在海外,还有UiPath、Automation Anywhere等独角兽企业。RPA赛道已经壁垒四起、人满为患,创业企业需要在夹缝当中找到生路。

  龚燕玲列举了日本RPA赛道工具性公司的评比时会选出三家全球独角兽、两家本土RPA企业的情况分析到,中国至少也会出两到三家RPA独角兽,这是用户市场和中国的研发力量使然。“本土PRA独角兽应优先占领国内市场,在内部的品牌中做竞争,起点相当,容易分得更多蛋糕。”

  “资本是科创公司将来能够做得更大,甚至具备全球视野的杠杆。”谈及对数字力量的期望,龚燕玲表示,上市不是终点,而是一个里程碑,终点是中国能够出,像硅谷全球级别的,科创型独角兽。

  龚燕玲说,真正成就一个企业的是道,道在就是以客户为导向,客户提的需求往往是你最强的壁垒。创业型PRA企业能不能成长起来需要看三点,一是有没有强的技术输出能力,二是有没有强的资本输入能力,三是是不是足够的灵活,即面对面对多样化的客户需求能不能总结出一套打法,去复制这些打法,到市场上变现。

  在日前举行第二届重庆智博会上,国务院副总理刘鹤在讲话中表示,人工智能相关的产业正在成为重要的新经济增长点。随着近几年AI技术在图像识别、语音识别、语义理解等层面确实取得了突飞猛进的进展,AI与RPA相结合成为业内的一种趋势。一时间,向前一步,AI,退后一步,RPA,成为AI企业发展的信条。甚至麦肯锡还撰文特别介绍了智能流程自动化即IPA(Intelligent Process Automation),并认为这是RPA+AI,新宝6娱乐app下载-新宝6手机app下载-新宝6官网其概念的火热只会是时间问题。

  不过,龚燕玲则认为,一旦RPA与AI结合,如果学习的深度不够,建模不成熟,机器人就有可能犯经验主义的错误。“未来的趋势不全是IPA,而是RPAI,RPA三个字要严格保留,同时附加I的元素,辅以人工智能在零售、金融等领域的行为分析。如果AI用好了,RPA将如虎添翼。”

  事实上,AI从上世纪60年代提出,到最近几年才陆续落地,落地难仍然是AI业界面临的共同难题,对此,龚燕玲认为RPA的强落地属性能在AI整体板块中,成为表现亮眼的优等生。

  龚燕玲认为,人工智能概念虽然比RPA缘起得要早但不仅没有迭代掉RPA,还让RPA作为单独的独角兽出现在牌桌上,足以证明AI和RPA间不是替代关系,而是同一生态上的协同关系。得益于强复制性和量产能力,RPA能成为单独的独角兽行业中成交量迅速攀升的明星赛道。

  “在数字化转型当中的新经济时代,企业要发展,要提高效率、开源节流,都需要RPA协助数字化赋能。”谈及新经济,龚燕玲认为,对一个企业而言,第二曲线就是的新经济,而并不是每天新闻上造势什么是新经济就去追逐。“在你公司的基本盘上,配置什么样的生意,能够带来持续增长和持续盈利、持续成功,什么就是你的新经济。”

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